厦门市救助站拓宽渠道提高效率铺就温暖回家路
发布时间:2022-06-21   动态浏览次数:

  台海网6月19日讯 据厦门晚报报道“妈妈,您认得我吗?”“你是我的儿?”今年6月1日,来自安徽宣城的王定强在厦门市救助站见到了走失30年的母亲。王定强说,这些年他从未放弃找寻母亲,经常在梦里和母亲团聚,没想到厦门市救助站让他梦想成线年以来,市救助站累计为142名滞留多年的查无身份信息人员成功寻亲,王定强的母亲李某荣就是其中的一位。在市民政局的指导下,市救助站深化“大爱寻亲,温暖回家”专项行动,积极探索“互联网+救助寻亲”,将“互联网+”思维贯穿寻亲服务的全过程,通过信息查询、寻亲推送、警用技术支持、身份确认等技术进一步拓宽寻亲渠道,提高寻亲效率,成为厦门救助工作的一大亮点。

  在今年“619”救助机构开放日前夕,记者走进市救助站,对该站“互联网+救助寻亲”的创新做法进行了采访。

  王定强告诉记者,1992年,自己在外打工半年没回家。母亲想念他,跟邻居说想儿子了要去找他,结果一去杳无音信。这么多年,王定强一直通过各种渠道寻找母亲。短视频平台兴起后,他也开通账号,在上面发布寻亲消息,拜托网友帮忙寻找。

  “我一直坚信妈妈还活在这个世界上。”王定强说,这么多年来,只要有人提供线索,他都会过去认亲,怕错过了任何和母亲重逢的机会。即便每次都失望,但是他心中没有放弃。

  2013年,正当王定强积极寻找母亲时,在距宣城近千公里的厦门,他的母亲李某荣被好心人送到厦门市救助站。因为她患有精神障碍无法沟通,救助站工作人员虽然一直尝试寻找,经过寻亲推送、公安核查、DNA比对等方式,天天好彩,仍然无法获取更多线索,于是将她纳入我市特困供养范畴。

  今年5月27日,救助站工作人员将李某荣从托养点接回站内照料和寻亲。5月30日,救治安置科科长林世贤在跟她沟通时获得一个重要信息,www.tk018.com,她说自己的老家在水东(安徽省宣城市的一个镇),并说出了两个弟弟的名字。根据这一重要线索,救助站利用“互联网+警用技术”,启动“快响快查快反”机制,远程联系外地热心警官开展排查,从李某荣两个弟弟身份信息入手,最终联系到家属,确认了她的身份信息。

  通过李某荣的弟弟,救助站工作人员联系上了她的儿子王定强。从挖掘出关键线索到帮其找到家人,救助站工作人员只用了短短两个小时。随后,王定强连夜赶到厦门,分离了30年的母子,终于在6月1日这天重逢。

  2018年以来,厦门市救助站主动联系全国各地公安部门,争取17名热心民警的支持,建立了流浪乞讨人员身份查询“快响快查快反”机制;结合救助站问询的信息,公安部门通过人脸识别技术、人口数据库查询及综合分析研判,配合互联网即时通讯软件进行沟通与图文信息传输,最快可以做到3秒钟响应,3分钟反馈核查结果,极大提升了身份信息查询效率。2018年以来,累计核查300多名长期滞留人员身份信息,核查成功98人。

  “我是他弟弟,我们已经找他十几年了,看到麻烦你快点联系我,谢谢!”今年3月4日,抖音寻人平台上的这条留言,让市救助站工作人员特别振奋。工作人员通过互联网寻亲平台发布信息,成功帮助一名流浪在外十多年的智力障碍男子找到了亲人。

  近年来,市救助站注重通过互联网平台拓宽寻亲渠道,做到寻亲信息“实时发布、随时发布、长久发布”,让走失人员的家人足不出户就可以快速检索网络寻亲信息,实现救助站与家属和社会力量互动寻亲,进而形成强大合力,有效提升救助工作精准化和时效性。

  值得一提的是,市救助站还与北京字节跳动科技有限公司对接,通过“头条寻人平台”弹窗推送寻亲信息,借助精准的地图推送技术,对寻亲信息进行定向地域推送,即在走失地、口音地、户籍地等特定区域向手机用户推送寻亲信息。

  去年11月,救助站工作人员救助一名60岁左右的男性流浪人员,对方自称是漳州人。工作人员使用“抖音寻人”平台向漳州市推送20秒的寻亲短视频,迅速得到网友的关注。寻亲视频推送仅仅不到20个小时,他的家人便与救助站取得联系,确认这名流浪人员就是他们走失近20年的家人谢某。

  得知谢某找到的消息之后,家族的亲戚朋友都十分激动,谢某的大哥和二哥都已80多岁高龄,仍然坚持和家人一同驱车近200公里,来到厦门接回失散多年的弟弟。

  据统计,2021年以来,厦门市救助站共推送头条寻人48条,寻亲成功3人。2021年6月,救助站与抖音寻人团队密切合作,再度拓展寻亲平台,探索抖音寻人,把寻人启事从图文层面的推送升级到了短视频推送,充分利用抖音平台用户较多、视频寻人信息呈现较为直观的优点,开展寻亲服务,共推送抖音寻人启事77例,寻亲成功8人。

  厦门市救助站站长邹瑞清:在一次次成功寻亲的过程中,我们体会到了亲人别离的痛苦和家人团聚的幸福。社会责任鞭策我们要更好借助“互联网+”技术、信息和平台力量,为更多的离散家庭送去团圆的希望。

  -在市救助站的帮助下,5名宁夏少年顺利回家与父母团聚。 -工作人员帮助无户口、无身份的流浪人员重获身份。 ▲救助寻亲服务成效显著,许多失散人员找到回家路。 ▲市救助站的党员主动请缨,参加厦门机场入境口岸疫情防控工作。 台海网6月20日讯 据厦门晚报报道 昨天是第九个全国救助管理机构开放日。厦门市救助站平时工作有哪些?我市救助工作有哪些...

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